Softwarelösungen

Projektmanagement bezeichnet man das Planen, Steuern und Kontrollieren von Projekten. Mit der Projektdurchführung kann eine einzige, aber auch mehrere tausend Personen befasst sein. Entsprechend reichen die Werkzeuge von einfachen To-Do-Listen bis hin zu komplexen Organisationen mit ausschliesslich zu diesem Zweck gegründeten Unternehmen und massiver Unterstützung durch Software. Daher ist eine der Hauptaufgaben des Projektmanagements vor Projektbeginn die Festlegung, welche Projektmanagementmethoden in genau diesem Projekt angewendet und gewichtet werden sollen. Eine Anwendung aller Methoden in einem kleinen Projekt würde zur Überadministrierung führen, also das Kosten-/Nutzenverhältnis in Frage stellen.

Qualitätsmanagement unterstützt die Unternehmensleitung in ihrer Kontrollfunktion im Rahmen ihrer Steuerungsaufgabe durch die Durchführung unabhängiger, interner Prüfungsmandate. QM ist direkt dem Vorstand/der Geschäftsleitung einer Organisation unterstellt und daher zumeist eine Stabsstelle. Die Aufgabe besteht sowohl in der Bestätigung von Sachverhalten als auch in einschlägiger Beratung in Organisationsfragen. Die interne Revision trägt zur Zielrealisierung von Organisationen bei, indem sie systematisch mittels anerkannter Verfahren die Unternehmensprozesse und die damit verbundenen Zielsetzungen, das Risikomanagement, die Steuerung und Überwachung kritisch durchleuchtet und weiterentwickeln hilft. Die Arbeit der Internen Revision steigert dadurch den Wert der Organisation als Ganzes, kann individuelle Mehrwerte oder Wertschöpfung schaffen. Zertifizierte interne Revisoren unterwerfen sich einem Ethikkodex und den international anerkannten Berufsstandards des IIA.

Risikomanagement ist die systematische Erfassung und Bewertung von Risiken sowie die Steuerung von Reaktionen auf festgestellte Risiken. Vor der Risikoanalyse wird eine Risikomatrix festgelegt, der die elementaren Parameter Eintrittswahrscheinlichkeit und Schadensausmass einem Akzeptanz- bereich zuordnet. Während der Risikobewertung wird jede in der Phase Risikoanalyse identifizierte Gefährdung unter dem Aspekt Eintrittswahrscheinlichkeit und Schadensausmass bewertet. Ziel der Risikominimierung ist es schliesslich für alle Risiken, die im inakzeptablen Bereich liegen, Massnahmen festzulegen, die Eintrittswahrscheinlichkeit und/oder Schadensausmass verringern.

Krisenmanagement bezeichnet den systematischen Umgang mit Krisen. Dies beinhaltet die Identi- fikation und Analyse von Krisensituationen, die Entwicklung von Strategien, sofern nicht bereits im Rahmen des Risikomanagements geschehen, sowie die Einleitung und Verfolgung von Gegenmass- nahmen. Viele Krisen können auf strategische Fehlentscheidungen oder auf Fehlverhalten in Not- fallsituationen zurückgeführt werden. Die Verfügbarkeit von entscheidungskritischen Informationen und die Fähigkeit, negative Ereignisse zeitnah zu bewältigen, sind ein guter Schutz gegen Krisen.

Sicherheitsmanagement bezeichnet man die Planung, Steuerung und Kontrolle der Sicherheit in einem Unternehmen. Zentraler Bestandteil eines Sicherheitsmanagements ist ein Sicherheits- konzept. Hier werden alle relevanten Rahmenbedingungen, die definierten Sicherheitsziele des Unternehmens sowie Massnahmen zur Zielerreichung beschrieben bzw. definiert.
Das Sicherheitskonzept stellt entsprechend die Basis für die Planung und Durchführung einzelner Sicherheitsmassnahmen dar. Ziel der Erstellung und Umsetzung eines Sicherheitskonzepts ist das Erreichen eines geplanten Sicherheitsniveaus und die Minimierung identifizierter Risiken.

Ausgabemanagement ist die Erstellung, Generierung, Steuerung und Verteilung von elektronischen oder physisch vorliegenden Dokumenten an alle vorgesehenen Empfänger im Unternehmen oder ausserhalb eines Unternehmens. Zudem sollten die Dokumente leicht lesbar, druckbar oder speicherbar sein. Dokumente können als Druckerzeugnis, Fax, E-Mail oder in weiteren beliebigen Formen vorliegen und mit verschiedenen Dokumententechnologien erzeugt worden sein. Das Output Management hat die Aufgabe, Fehler zu erkennen und gegebenenfalls die Auslieferung über ein alternatives System erneut auszuführen. Output Management ist eine Komponente des Enterprise Content Management, um Informationen gesteuert an verschiedene Zielgruppen auf unterschiedlichen Ausgabekanälen in elektronischer oder physischer Form bereitzustellen.